L’arrivée du nouvel opérateur Free Mobile fait grand bruit en France.
A mon petit niveau , voici un premier retour d’expérience :
Mon opérateur ‘historique’ est SFR depuis plus de 15 ans.
Abonné chez Free pour l’adsl, je me suis décidé à changer pur free mobile sur le forfait réservé aux abonnés à 15,99 euros (ce qui au passage me fera économiser plus de 500 euros par an !)
Me voilà donc dans les starting blocs dès le mardi 10 janvier et bingo, je fais parti des quelques chanceux qui ont réussi à s’inscrire et j’ai même reçu les deux mails (confirmation d’inscription et obtention des identifiants). J’arrive même à me connecter l’espace abonné.
Pas mal, le service est chargé mais il tient; du moins c’est ce que je crois car dès le 11 au matin … plus possible de se connecter sur l’interface client, des Oups et des Oups (message d’erreur retourné par le site web de Free Mobile lorque les pages ne sont plus accessibles), en veux tu en voilà.
Pas trop grave, je patiente, le système est victime de son succès
Quelques jours plus tard (samedi 14), après quelques lectures et notamment la faq de free je refait une demande de ligne dans l’après midi… c’est là ma plus grande erreur dans cette aventure !
Le Dimanche matin je reçoit pas moins de 2 confirmations de création de compte ! et le lundi matin une de plus (pour au final deux demandes effectuées…); mais le plus surpenant c’est que tous ces comptes concernent la même ligne pour le même numéro de RIO ! Impossible que cela fonctionne !
Je patiente un peu, tente de joindre la hotline, ce que j’arrive à faire mais cela ne résoud pas mon problème…
Patience encore un peu, je fait un recommandé qui explique le problème et il est réceptionné chez free le 20 janvier.
Patience encore et mardi 24, via twitter j’envoi un msg à @freemobile et @xavier75 demandant que faire ???? Quelques minutes après, tweet de @freemobile : envoyez moi les ID 
Chouette cela évolue, Direct Message (DM) envoyé dans la foulé indiquant les comptes à supprimer et le compte à garder et un autre tweet pour confirmer l’envoi du DM.
Le 25 début d’après midi, silence radio, je renvoie un tweet @freemobile: avez vous bien reçu mes ID ?
L’aventure continue !
