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08/02/2012 – bug dans l’interface d’administration : lorsque je clique plusieurs fois sur Commande carte Sim, un coup j’ai ‘Date portabilité : Echec de la portabilité. ‘ et l’autre ‘Date portabilité : Inconnue ‘…

Pourtant je fais bien cette opération avec le même compte…

L’aventure continue !

7 février 2012 – Appel au service hotline de free mobile pour prendre des nouvelles.
Je dois patienter, c’est en cours, mes demandes ont bien été prises en comptes mais impossible d’avoir une idée de délai…
L’aventure continue ! (8 jours sans ligne portable active)

06/02/2012 : Toujours au même point. Une semaine complète sans téléphone.
Malgré les échanges (a sens unique en fait) via Twitter et le recommandé du 20 janvier, toujours rien : 3 comptes avec le même RIO…

1 avec la portabilité effectuée (je confirme, plus de ligne active depuis une semaine)

1 avec la portabilité en échec

1 date de portabilité inconnue

Mercredi 01/02/2012 11h08 : Mail de Free Mobile

Par ailleurs, l’expédition de votre nouvelle carte SIM est réalisée aujourd’hui par courrier postal.

Ça bouge !!! Avec un peu de chance, sortie du tunnel demain ou après demain

Mardi 31/01/2012 : vers 7h, le site web Free Mobile n’est plus accessible… une bonne demie heure plus tard, l’accès est de nouveau possible et là surprise : Votre portabilité sera effectuée le 30/01/2012 à 11h:00:00…. Mais, mais nous sommes le 31/12/2012 !!!! Retour vers le futur Patience patience.

Lundi 30/01/2012 : portabilité réalisée, plus de tel comme annoncé.
Mon espace client m’indique bien que la portabilité a été réalisée mais je suis toujours en étape 1 (Commande validée). Clame plat sur mon portable, zénitude !